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當對他人有負面反饋 時，你會有話直說，還是會顧及感受，甚至擔心關係變差而隱忍不提呢？

多數亞洲人在溝通文化上都非常有「禮貌」，為了避免衝突，經常秉持「如果不是好話，就不要說出口」的心態來維持好關係、好人緣，然而雖然能維持表面上的和平，但倘若隱忍的問題已釀成不可收拾的局面時，反而直言不諱才能更早解決問題。不過，當我們必須要給予負面反饋或是批評 時，要如何溝通才能不傷人也不誤事呢？

有些人會傾向用「三明治說話術」－頭尾用順耳的稱讚夾雜著負面的反饋；有些人則傾向用隱晦的「糖衣」包裝苦藥，以過度鼓勵、避重就輕的方式期待聽者能自己領會真實的負面評價；而另一種更直接坦然的方式，則不是在於如何用「好話」包裝批評，而是徹底坦率 (Radical Candor)的溝通方式，用關懷他人和直視問題的態度來解決核心問題，同時又能增進雙方的信任與合作關係。你平時更常以哪種模式來給重要的人負面評價呢？

本周的創意工作坊，我們將探討如何以正向的態度給予負面評價，並透過職場上常見的情境來練習徹底坦率的溝通術。

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